Identificación del Responsable

rivenosalex, con domicilio en C. Suárez Guerra, 39, 38002 Santa Cruz de Tenerife, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través de info@rivenosalex.sbs o llamando al +34655796362.

Cuando nos facilitas información personal, nos convertimos en responsables de su custodia y tratamiento conforme a la normativa vigente. Esto significa que decidimos cómo y para qué se usan esos datos, pero siempre dentro de los límites que la ley establece.

Qué Datos Recopilamos

La cantidad y tipo de información que recogemos depende de cómo interactúes con nosotros. No recopilamos datos innecesarios, solo aquellos que realmente necesitamos para ofrecerte nuestros servicios de auditoría SEO.

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico corporativa o personal
• Número de teléfono para contacto directo
• Nombre de tu empresa o proyecto web
• Dirección postal si solicitas documentación física

Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP desde la que accedes a nuestro sitio
• Tipo de navegador y versión que utilizas
• Sistema operativo de tu dispositivo
• Páginas visitadas dentro de rivenosalex.sbs
• Fecha y hora de cada visita
• URLs de referencia (desde dónde llegaste a nosotros)

Datos sobre tu sitio web

Si solicitas una auditoría o consulta, necesitaremos información técnica sobre tu proyecto digital:

• URL del sitio web a analizar
• Accesos necesarios para realizar análisis profundos (cuando aplique)
• Información sobre objetivos SEO y métricas actuales
• Datos de analítica web que compartas voluntariamente

Cómo Obtenemos Tus Datos

Recogemos información de varias formas, siempre con tu conocimiento:

Finalidades del Tratamiento

Usamos tu información personal para fines específicos y justificados. No tratamos datos sin una base legal clara ni los usamos para propósitos distintos de los que te indicamos aquí.

Cuando enviamos comunicaciones comerciales, siempre incluimos una forma clara de cancelar la suscripción. Si ya no deseas recibir nuestros emails, puedes dejar de recibirlos en cualquier momento.

Con Quién Compartimos Tu Información

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros. Punto. Sin embargo, compartimos información con proveedores de servicios específicos que nos ayudan a operar:

• Proveedores de hosting y servicios cloud: Para almacenar datos de forma segura en servidores ubicados dentro de la Unión Europea
• Herramientas de análisis web: Para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio y mejorarlo
• Plataformas de email marketing: Si te has suscrito a nuestras comunicaciones
• Asesores profesionales: Abogados, auditores o consultores que nos ayudan a cumplir con nuestras obligaciones
• Autoridades públicas: Cuando la ley nos obliga a compartir información (por ejemplo, con Hacienda o en respuesta a requerimientos judiciales)

Todos nuestros proveedores externos firman acuerdos de protección de datos y solo pueden usar tu información para los fines específicos que les encargamos. No tienen permiso para usarla con otros propósitos.

Transferencias Internacionales

Trabajamos principalmente con proveedores europeos para evitar transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. En los casos excepcionales donde usamos servicios de países terceros, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones reconocidas internacionalmente
• Normas corporativas vinculantes para grupos empresariales

Si tienes dudas específicas sobre alguna transferencia, puedes solicitarnos información detallada en cualquier momento.

Tus Derechos Como Usuario

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Aquí te explicamos cada uno y cómo puedes ejercerlos con nosotros:

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas accidentales o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS: Toda la información que nos envías a través de formularios web viaja encriptada
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, y únicamente cuando es necesario para su trabajo
• Copias de seguridad: Realizamos backups periódicos cifrados para prevenir pérdidas de información
• Actualizaciones regulares: Mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad
• Formación del equipo: Todo nuestro personal recibe capacitación regular sobre protección de datos y privacidad
• Auditorías periódicas: Revisamos regularmente nuestras prácticas de seguridad para identificar y corregir vulnerabilidades

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos alguna brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos, te lo notificaremos en un plazo máximo de 72 horas y te explicaremos las medidas que hemos tomado.

Conservación de Datos

No guardamos tu información personal más tiempo del necesario. Los plazos de conservación varían según la finalidad del tratamiento:

• Consultas y contactos: Conservamos tus datos durante 2 años desde el último contacto, salvo que solicites su eliminación antes
• Relaciones contractuales: Durante la vigencia del contrato y hasta 6 años después de su finalización (plazo de prescripción fiscal)
• Suscripciones a newsletter: Hasta que canceles tu suscripción o solicites la eliminación de tus datos
• Datos de navegación: Las cookies y datos técnicos se conservan según los plazos indicados en nuestra política de cookies
• Obligaciones legales: Cuando la ley nos obliga a conservar información, respetamos los plazos legalmente establecidos

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos o a su anonimización irreversible para fines estadísticos.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionadamente información de menores de 14 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminarlos.

En caso de que usuarios entre 14 y 18 años deseen usar nuestros servicios educativos, requerimos el consentimiento previo de sus padres o tutores legales.

Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos mediante un aviso destacado en rivenosalex.sbs o por email si disponemos de tu dirección.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento.

Si continúas usando nuestros servicios después de que publiquemos cambios en esta política, entendemos que aceptas las modificaciones realizadas.

Base Legal Específica Según el RGPD

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos, tratamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Artículo 6.1.a) - Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales y newsletters educativas
• Artículo 6.1.b) - Ejecución contractual: Para prestación de servicios de auditoría SEO y gestión de consultas precontractuales
• Artículo 6.1.c) - Obligación legal: Para cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y regulatorias
• Artículo 6.1.f) - Interés legítimo: Para análisis de navegación web, prevención de fraude y mejora de nuestros servicios

Cuando nos basamos en el consentimiento, este es siempre libre, específico, informado e inequívoco. Puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Decisiones Automatizadas y Elaboración de Perfiles

Actualmente no tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de modo similar.

Si en el futuro implementáramos este tipo de procesos, te informaríamos con antelación y te proporcionaríamos información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y consecuencias previstas de dicho tratamiento.